INSSSEP habilitó vías alternativas por fallas en líneas telefónicas
El Instituto de Seguridad Social, Seguros y Préstamos del Chaco (INSSSEP) informó que, debido a inconvenientes técnicos en el sistema telefónico, la línea principal 4414400 y sus internos se encuentran temporalmente fuera de servicio. Ante esta situación, el organismo puso en funcionamiento distintos canales alternativos para garantizar la atención y continuidad de los trámites de los afiliados.
Desde el instituto señalaron que personal técnico especializado ya trabaja para solucionar el desperfecto y restablecer el servicio habitual en el menor tiempo posible. Mientras tanto, solicitaron a los usuarios utilizar las vías de contacto habilitadas de manera provisoria para realizar consultas o gestiones administrativas.
Entre las opciones disponibles, el organismo recordó que se encuentra activo el WhatsApp oficial del INSSSEP, a través del número 3624-332065. Además, cada área cuenta con correos electrónicos específicos para facilitar la comunicación directa según el tipo de trámite requerido.
Para consultas vinculadas a Obras Sociales, los afiliados pueden comunicarse mediante los correos obrasocial@insssep.gov.ar y gerenciaobrasocial@insssep.gov.ar. En el caso del área de Seguros, se habilitó el contacto rgarcia@insssep.gob.ar, mientras que para trámites relacionados con Jubilaciones se encuentra disponible el correo jubilaciones@insssep.gov.ar.
El organismo también recordó que continúan funcionando otros servicios específicos de atención. La Farmacia Social mantiene habilitados los teléfonos 3624-338458 y 3624-338252, además de la aplicación “INSSSEP FARMA”, destinada a facilitar la gestión de medicamentos y consultas relacionadas con prestaciones farmacéuticas.
Por otra parte, el Banco de Prótesis atiende mediante el número 3624-740035 y el correo electrónico banco.protesis.prov@insssep.gov.ar, canales destinados a consultas y seguimiento de solicitudes vinculadas a prótesis y elementos ortopédicos.
Desde el INSSSEP remarcaron que las vías alternativas permanecerán operativas hasta que se normalice completamente el sistema telefónico y recomendaron a los afiliados mantenerse atentos a los canales oficiales para futuras actualizaciones sobre el estado del servicio.
