Alerta por una pasta dental: activan recambio por efectos adversos
El 22 de julio de 2025, la ANMAT prohibió preventivamente el uso, distribución y comercialización de la pasta dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint© en Argentina tras reportes de síntomas en algunos consumidores, como irritación bucal y hinchazón. Para aquellos que ya tienen este producto, Colgate-Palmolive puso en marcha un programa de recambio gratuito.
El recambio solo aplica a la variante mencionada, mientras que otras pastas de la línea Colgate Total no están afectadas. Los usuarios deben contactar a Colgate a través de su sitio web oficial para iniciar el proceso, donde se les pedirá completar un formulario con sus datos y detalles del producto.
Colgate anunció que no deben utilizar la pasta afectada y que el recambio será gratuito, incluyendo el envío. Además, la empresa reitera que Colgate Total Active Prevention Clean Mint© cumple con los estándares internacionales de calidad a pesar de la prohibición, que es de carácter preventivo. La compañía está en colaboración con ANMAT para proporcionar más información y aclarar los reportes recibidos.
Los consumidores con inquietudes sobre el recambio o síntomas deben visitar el sitio web de Colgate o utilizar los canales de atención al cliente. La prohibición no afecta ninguna otra presentación de productos Colgate, que pueden seguir siendo vendidos y utilizados normalmente. Colgate también ha creado un canal específico para resolver dudas e informes sobre los efectos adversos asociados al producto retirado del mercado.
